民間資格

D2Cエキスパート検定

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資格の概要

D2Cエキスパート検定(旧通販エキスパート検定)とは、通信販売事業の業務知識、関連法規、マネジメント力を身に付け、ダイレクトマーケティングのスペシャリストを目指すための検定です。

検定区分は1~3級、薬機法広告検定、D2Cスペシャリスト(ダイレクトマーケティング、データドリブンマーケティング)、フルフィルメントCXに分かれます。試験は期間中に日時と場所を選んで受験できるCBT方式、もしくはオンラインで受験が可能なIBT方式を選べます。

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試験日

試験日①受験受付:随時受付
【CBT、IBT】随時実施

受験者と合格率の推移

【3級】
実施年受験者数合格者数合格率
2021年425人306人72%

試験概要

試験地

■CBT
全国のCBT試験会場

■IBT
自宅など

受験資格

年齢、学歴等に制限はなく誰でも受験できます。

受験料

■1級
8,800円

■2級
7,700円

■3級
6,600円

■薬機法広告検定
15,000円

■デジタルマーケティング
8,800円

■データドリブンマーケティング
8,800円

■フルフィルメントCX
8,800円

(各税込)

申込者数
合格率

■1級

実施年受験者数合格者数合格率
2021年25822788.0%
2016年1338866.2%

■2級

実施年受験者数合格者数合格率
2021年38326468.9%
2016年30916754.0%

■3級

実施年受験者数合格者数合格率
2021年42530672.0%
2016年31220666.0%
試験内容

■1級(通販マネジメント編)
四肢択一式 50問:60分

  1. 通販ビジネスにおけるマネジメントの役割
  2. 通販ビジネスの経営戦略
  3. 顧客マネジメント
  4. 業務オペレーションマネジメント
  5. 財務マネジメント
  6. 組織変革・人材育成マネジメント
  7. リスクマネジメント
  8. ※「通販エキスパート検定1級公式テキスト」より出題。申し込み後に配送。

■2級
四肢択一式 100問:60分

  1. 通販のマーケティング戦略
  2. 通販の商品開発・媒体制作・検証
  3. ネット通販の実務戦略
  4. 通販のバックヤード テレマーケティング
  5. 通販のバックヤード 物流・配送と決済
  6. コンプライアンスとリスクマネジメント
  7. 通販にかかわる専門法律知識
  8. ※「通販エキスパート検定2級公式テキスト(改定最新版II)」より出題。

■3級
四肢択一式 100問:60分

  1. 通販の歴史・特徴と市場規模
  2. 通販の仕組みと基本的フロー
  3. 通販の事業モデルと代表的企業
  4. 通販の媒体と広告戦略
  5. ネット&モバイル通販の基礎知識
  6. 通販の顧客対応とコンプライアンス
  7. 通販にかかわる各種法律知識
  8. ※「通販エキスパート検定3級公式テキスト(改訂最新版III)」より出題。

■薬機法広告検定
100問:60分

■ダイレクトマーケティング
50問:60分

  1. 通販企業の強みを生かしたビジネス戦略
  2. 顧客ポートフォリオの考え方
  3. カスタマー・セントリシティの実践
  4. ※通販エキスパート検定公式テキスト スペシャリストコース カスタマー・セントリシティ編より出題。

■デジタルマーケティング
50問:60分

  1. 自社の事業方針や顧客特性に最適化したCXの設計、提供、評価、改善のサイクルの回し方

■フルフィルメントCX
100問:60分

  1. マーケティング部門とフルフィルメント部門の連携、コールセンターの役割、物流視点での顧客の継続利用の引き上げ、債権管理の勘どころ、通販基幹システムのリプレイス、各部門の繋がりがもたらす大きなビジネス進化の可能性
合格基準

各級ともに、70点以上/100点で合格となります。

主催団体

一般社団法人 通販エキスパート協会
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町3-9-1-2F
TEL 03-6228-6486

https://tsuhan-exa.org/kentei

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よくある質問

  • D2Cエキスパート検定の試験日と申し込みの受付時期を教えてください

    こちらをご確認ください。

  • D2Cエキスパート検定の試験地はどこですか

    ■CBT
    全国のCBT試験会場

    ■IBT
    自宅など

  • D2Cエキスパート検定の受験料はいくらですか

    ■1級
    8,800円

    ■2級
    7,700円

    ■3級
    6,600円

    ■薬機法広告検定
    15,000円

    ■デジタルマーケティング
    8,800円

    ■データドリブンマーケティング
    8,800円

    ■フルフィルメントCX
    8,800円

    (各税込)

  • D2Cエキスパート検定の受験者数や合格率を教えてください

    3級にて、2021年の受験者数425人、合格者数306人、合格率72%です。

難易度:

C

難易度の目安»

【3級】

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