資格の概要
接客販売技能検定とは、小売業界において必要とされる接客・販売の知識やスキルを評価する技能検定です。
試験区分は1級～3級で、受検科目は「レディスファッション販売」「メンズファッション販売」「ギフト販売」の3つの作業に分かれます。学科試験と実技試験が実施され、1級および2級試験は、学科試験に合格すると実技試験に臨むことができます。3級は、学科試験と実技試験が同日開催で併願が可能です。
学科と実技、両試験に合格すると作業や等級に応じ「接客販売技能士」の資格が付与されます。
試験日
| 試験日① | 受験受付：2026年4月1日(水) ～ 4月21日(火) 【学科試験（全級）、実技試験（3級）】2026年6月12日(金) |
| 試験日② | 受験受付：2026年7月22日(水) ～ 8月12日(水) 【実技試験（1級）】2026年10月7日(水) ～ 10月16日(金) 【実技試験（2級）】2026年10月6日(火) ～ 10月30日(金) |
受験者と合格率の推移
【2級】| 実施年 | 受験者数 | 合格者数 | 合格率 |
|---|---|---|---|
| 2024年 | 255人 | 57人 | 22.4% |
| 2023年 | 433人 | 232人 | 53.6% |
| 2022年 | 409人 | 173人 | 42.3% |
| 2021年 | 512人 | 239人 | 46.7% |
| 2020年 | 540人 | 276人 | 51.1% |
試験対策
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試験概要
| 試験地 | ■1級 ■2級・3級 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 受験資格 | ■1級 ■2級 ■3級 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 受験料 | ■1級 ■2級 ■3級 （各税込） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 申込者数 合格率 | ■1級
■2級
■3級
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 試験内容 | ■1級
■2級
■3級
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 合格基準 | ■1級
■2級
■3級
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 免除科目 | 1級・2級の学科試験、また3級の学科・実技のいずれかに合格した者は免除制度があります。免除の有効期間は学科試験または実技試験の合格日の翌日から起算して3年後の年度末日までです。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 主催団体 | 一般社団法人 日本百貨店協会 |
合格発表
【学科試験】 2026年7月17日
【3級実技試験】 2026年7月17日
【1級、2級実技試験】 2026年11月27日
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よくある質問
接客販売技能検定の試験日と申し込みの受付時期を教えてください
こちらをご確認ください。
接客販売技能検定の試験地はどこですか
■1級
学科試験：札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、岡山、福岡
実技試験：大阪、東京■2級・3級
学科試験：札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、岡山、福岡
実技試験：札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、岡山（3級のみ）、福岡接客販売技能検定の受験料はいくらですか
■1級
学科試験：8,900円
実技試験：29,900円■2級
学科試験：8,000円
実技試験：17,000円■3級
学科試験：8,000円
実技試験：8,000円（各税込）
接客販売技能検定の合格発表日はいつですか
合格発表は「学科試験」が2026年7月17日、「3級実技試験」が2026年7月17日、「1級、2級実技試験」が2026年11月27日です。
接客販売技能検定の受験者数や合格率を教えてください
2級にて、2024年の受験者数255人、合格者数57人、合格率22.4%です。
接客販売技能検定で人気の参考書や問題集はありますか
最も人気の書籍は「売れる販売員が新人のために書いた接客・販売の教科書」です。
