接客サービスマナー検定の試験日と申し込みの受付時期を教えてください

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接客サービスマナー検定の試験地はどこですか

■オンライン試験自宅など ■会場試験札幌、仙台、東京、横浜、新潟、金沢、名古屋、京都、大阪、広島、高松、福岡、鹿児島、沖縄 ■準1級・１級面接試験東京、大阪

接客サービスマナー検定の受験料はいくらですか

■1級 12,000円 ■準1級 9,000円 ■2級 7,000円 ■3級 5,000円（各税込）

接客サービスマナー検定の合格発表日はいつですか

合格発表は「第73回」が2026年8月24日です。

接客サービスマナー検定で人気の参考書や問題集はありますか

最も人気の書籍は「接客サービスマナー検定過去問題集 (第16回~第19回) 」です。

接客サービスマナー検定【試験日】合格率や難易度

Q: 接客サービスマナー検定の試験日と申し込みの受付時期を教えてください

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Q: 接客サービスマナー検定で人気の参考書や問題集はありますか

最も人気の書籍は「 接客サービスマナー検定 過去問題集 (第16回~第19回) 」です。

資格の概要

接客サービスマナー検定とは、立ち居振る舞いや接客サービスの基本、ビジネスマナーなどに関する様々な知識・技能を通じて、ビジネスの世界で好印象を持たれる人材の育成を目的とした検定試験です。

検定区分は1級・準1級、2級、3級です。2級、3級は筆記試験のみ、1級・準1級は一次試験（筆記）試験と二次試験（面接）に分かれます。

試験は年4回（2月・5月・8月・11月）、会場試験およびオンラインで実施されます。

接客サービスマナー検定の口コミ掲示板

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試験日

試験日①	受験受付：2025年11月3日(月) ～ 2026年1月8日(木) 【筆記試験】2026年2月8日(日) 【面接試験（1級・準1級）】2026年3月15日(日) ～ 3月23日(月)
試験日②	受験受付：2026年2月9日(月) ～ 4月16日(木) 【筆記試験】2026年5月17日(日) 【面接試験（1級・準1級）】2026年6月21日(日) ～ 6月29日(月)
試験日③	受験受付：2026年5月18日(月) ～ 7月2日(木) 【筆記試験】2026年8月2日(日) 【面接試験（1級・準1級）】2026年9月6日(日)
試験日④	受験受付：2026年8月3日(月) ～ 10月1日(木) 【筆記試験】2026年11月1日(日) 【面接試験（1級・準1級）】2026年12月6日(日)

試験対策

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試験概要

試験地	■オンライン試験自宅など ■会場試験札幌、仙台、東京、横浜、新潟、金沢、名古屋、京都、大阪、広島、高松、福岡、鹿児島、沖縄 ■準1級・１級面接試験東京、大阪
受験資格	年齢、学歴等に制限はなく誰でも受験できます。
受験料	■1級 12,000円 ■準1級 9,000円 ■2級 7,000円 ■3級 5,000円（各税込）
試験内容	■1級接客サービスのプロとして経営の立場からも考えることができ、知識・行動ともにお客様が満足するレベルです。筆記試験は準1級と同じですが、合格ラインが異なります。一次試験合格者に対しては二次の実技試験の際に、実際にどのような行動を取ることができるのかをロールプレイング形式で問われます。筆記試験 65問：80分面接試験（筆記試験合格者のみ） ■準1級ワンランク上のサービスを求めるお客様への対応が十分にでき、接客サービスマナーの能力を知識だけでなく行動できるレベルです。一次試験合格者に対しては二次の実技試験の際に、実際にどのような行動を取ることができるのかを面接形式で問われます。筆記試験 65問：80分面接試験（筆記試験合格者のみ） ■2級エアライン業界やホテル業界、ブランドビジネスを始めとした質の高い接客サービスが求められる分野で、接客サービスマナー能力の基本が求められるレベルです。様々なお客様に対して、基本的に納得していただける能力が身に付いているかどうかが問われるレベルです。筆記試験 54問：60分 ■3級高校で学ぶ程度の基礎的なサービスマナー能力を問う試験です。接客サービスの仕事に就くのに最低身につけておきたいマナーの基本など、社会人や高校生が自分のマナー知識・能力を試すのに適したレベルです。筆記試験 50問：60分
合格基準	■1級筆記試験：100点満点中75点前後が合格の目安実技試験：個人面接・シチュエーションに基づくロールプレイング実技を合計して60%以上のポイント取得が合格の目安 ■準1級筆記試験：100点満点中60～65点が合格の目安実技試験：グループ面接（相対評価）・シチュエーション実技（絶対評価）を合計して60%以上のポイント取得が合格の目安 ■2級筆記試験：100点満点中60～65点が合格の目安 ■3級筆記試験：100点満点中70点前後が合格の目安
免除科目	■1級・準1級一次試験（筆記）の合格は1年間有効
主催団体	特定非営利活動法人日本サービスマナー協会〒540-0012 大阪市中央区谷町2-1-22 フェアステージ大手前ビル5階 TEL 06-6809-4141 https://www.setsuken.net/entry/index.html

合格発表

【第71回】 2026年3月2日

【第72回】 2026年6月8日

【第73回】 2026年8月24日

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よくある質問

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接客サービスマナー検定の試験地はどこですか
■オンライン試験
自宅など
■会場試験
札幌、仙台、東京、横浜、新潟、金沢、名古屋、京都、大阪、広島、高松、福岡、鹿児島、沖縄
■準1級・１級面接試験
東京、大阪
接客サービスマナー検定の受験料はいくらですか
■1級
12,000円
■準1級
9,000円
■2級
7,000円
■3級
5,000円
（各税込）
接客サービスマナー検定の合格発表日はいつですか
合格発表は「第73回」が2026年8月24日です。
接客サービスマナー検定で人気の参考書や問題集はありますか
最も人気の書籍は「接客サービスマナー検定過去問題集 (第16回~第19回)」です。

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