ITストラテジスト【過去問チャレンジ】

第1問

ジェフリー・A・ムーアはキャズム理論において,利用者の行動様式に変化を強いるハイテク製品では,イノベータ理論の五つの採用者区分の間に断絶があると主張し,その中でも特に乗り越えるのが困難な深く大きな溝を“キャズム”と呼んでいる。“キャズム”が存在する場所はどれか。

イノベータとアーリーアダプタの間
アーリーアダプタとアーリーマジョリティの間
アーリーマジョリティとレイトマジョリティの間
レイトマジョリティとラガードの間

第2問

個人情報の漏えいリスクに関するリスク対応のうち, リスク回避に該当するものはどれか。

個人情報の重要性と対策費用を勘案し,あえて対策をとらない。
個人情報の保管場所に外部の者が侵入できないように,入退室をより厳重に管理する。
個人情報を含む情報資産を外部のデータセンタで保管する。
取得済みの個人情報を消去し,新たな取得を禁止する。

第3問

TOC の特徴はどれか。

個々の工程を個別に最適化することによって,生産工程全体を最適化する。
市場の需要が供給能力を下回っている場合に有効な理論である。
スループット(=売上高 -資材費)の増大を最重要視する。
生産プロセス改善のための総投資額を制約条件として確立された理論である。

第4問

リーダシップのコンティンジェンシー理論の説明はどれか。

権限行使と命令統制による労務管理を批判し,目標管理制度や経営参加制度などによる動機付けが有効だとしたもの
恒常的に成果に結び付けることができる個人の行動や思考特性をモデル化し, これを評価や育成の基準にしたもの
人間の基本的欲求を低次から,生理的欲求, 安全の欲求, 所属と愛の欲求, 承認の欲求, 自己実現の欲求と階層化したもの
唯一最適な部下の指導・育成のスタイルは存在しない,という考え方に基づいて, リーダの特性や行動と状況の関係を分析したもの

第5問

ある企業では, 顧客データについて,顧客を性別・年齢層・職業・年収など複数の属性を組み合わせてセグメント化し,蓄積された大量の購買履歴データに照らして商品の購入可能性が最も高いセグメントを予測している。このときに活用される分析手法はどれか。

ABC分析
SWOT分析
競合分析
決定木分析

第6問

SOAの説明はどれか。

会計, 人事,製造, 購買, 在庫管理、販売などの企業の業務プロセスを一元管理することによって、業務の効率化や経営資源の全体最適を図る手法
企業の業務プロセス, システム化要求などのニーズと,ソフトウェアパッケージの機能性がどれだけ適合し,どれだけかい離しているかを分析する手法
業務プロセスの問題点を洗い出して,目標設定, 実行, チェック,修正行動のマネジメントサイクルを適用し,継続的な改善を図る手法
利用者の視点から業務システムの機能を幾つかの独立した部品に分けることによって、業務プロセスとの対応付けや他ソフトウェアとの連携を容易にする手法

第7問

共通フレーム 2013 によれば,要件定義プロセスの活動内容には、利害関係者の識別, 要件の識別,要件の評価,要件の合意などがある。このうちの要件の識別において実施する作業はどれか。

システムのライフサイクルの全期間を通して,どの工程でどの関係者が参画するのかを明確にする。
抽出された要件を確認して,矛盾点や曖昧な点をなくし,一貫性がある要件の集合として整理する。
矛盾した要件,実現不可能な要件などの問題点に対する解決方法を利害関係者に説明し,合意を得る。
利害関係者から要件を漏れなく引き出し, 制約条件や運用シナリオなどを明らかにする。

第8問

消費者市場のセグメンテーション変数のうち,人口統計的変数はどれか。

使用頻度, ロイヤルティ
都市規模, 人口密度
年齢, 職業
パーソナリティ, ライフスタイル

第9問

FSP(Frequent Shoppers Program)の説明はどれか。

Web サイトの閲覧者が掲載広告のリンク先である EC サイトで商品を購入した場合, 広告主からその Web サイト運営者に成果報酬を支払う仕組みである。
期間を限定した値引きの販売施策を見直し, コスト削減によるローコストオペレーションを実現させて,恒常的な低価格戦略を展開することである。
顧客に会員カードなどを発行して購買情報を収集し,顧客には割引ポイントの付与や会員割引の特典を与えるなど, 優良顧客の維持拡大を図る仕組みである。
顧客の購買行動における,直近購買日,購買頻度,購買金額の3要素を用いて,優良顧客のセグメンテーションなどを行う顧客分析手法のことである。

第10問

構造化インタビューの手法を用いた意見の収集形態はどれか。

参加者にテーマだけを提示し,そのテーマに対し,意見の収集,要約,配布, 再度の意見の収集を繰り返すことで,集約した意見を収集した。
熟練したインタビュアが、議論を一定の方向に絞りながら,会議の参加者の自由な意見を収集した。
調査項目を全て決めてから,決められた順序で質問することで, インタビュアの技量に左右されない意見を収集した。
批判厳禁, 自由奔放,質より量,他人の意見の活用などを基本ルールとして,多様で新たな意見を収集した。

日本資格取得支援 - Japan Qualifications Obtaining Support

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