国家資格

ITサービスマネージャの過去問題

【広告】

問題または回答の著作権は独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)に帰属しております。

第1問

JIS X 0164-1:2010 (ソフトウェア資産管理一第1部:プロセス)は,ソフトウェア資産管理のための統合された一連のプロセスの基準を定めた規格である。この規格の適用範囲に関する説明のうち,適切なものはどれか。





第2問

JIS Q22301:2013 が要求事項を規定している対象はどれか。





第3問

ITIL 2011 edition における“7ステップの改善プロセス”の“測定するものを定義する”活動のうち,適切なものはどれか。





第4問

信頼性設計においてフールプルーフを実現する仕組みの一つであるインタロックの例として,適切なものはどれか。





第5問

バックアップサイトの説明のうち, ウォームスタンバイの説明として,最も適切なものはどれか。





第6問

ネットワークインタフェースカード(NIC)のチーミングの説明として,適切なものはどれか。





第7問

“IT サービスが必要とされるときに,合意した条件の下で要求された機能を果たせる状態にある能力”について,定義し,分析し,計画し,測定し,改善する活動を行う ITIL 2011 edition の管理プロセスはどれか。





第8問

IT サービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち,リリース及び展開管理プロセスに含まれるものはどれか。





第9問

ITIL 2011 edition において,良い目標値を設定するための条件として“SMART" がある。“S” は Specific(具体的), “M”は Measurable(測定可能), “R”は Relevant(適切), “T”は Time-bound(適時)の頭文字である。“A”は何の頭文字か。





第10問

IT サービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の説明はどれか。





過去問チャレンジ!

難易度:

A

難易度の目安»

【ITサービスマネージャ】

受付期間

1月中旬~2月上旬

試験日

4月中旬

ジャンル別 人気ランキング

IT・情報処理で

15位/99

1)

全順位を見る

ITサービスマネージャ

資格について一言どうぞ

試験対策